想象一下我們的日常物品在互聯(lián)網(wǎng)上相互作用和交流。這是物聯(lián)網(wǎng)(IoT)最簡(jiǎn)單的描述。據(jù)《福布斯》報(bào)道，“物聯(lián)網(wǎng)是由嵌入電子、軟件、傳感器和網(wǎng)絡(luò)連接的物理對(duì)象組成的網(wǎng)絡(luò)，使這些對(duì)象能夠收集和交換數(shù)據(jù)。”

　　物聯(lián)網(wǎng)的概念已經(jīng)不難想象了，因?yàn)樵谖覀兊募彝?、企業(yè)中，物聯(lián)網(wǎng)被應(yīng)用于世界各地的多個(gè)行業(yè)，以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單流程的自動(dòng)化，并允許公司提高生產(chǎn)力和降低不必要的勞動(dòng)力成本。

　　在工業(yè)革命和互聯(lián)網(wǎng)革命之后，像通用電氣這樣的公司都將工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)(IIoT)稱為“第三次創(chuàng)新浪潮”。

　　企業(yè)已經(jīng)在酒店業(yè)中成功部署了物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序，以提高賓客滿意度，員工生產(chǎn)力和環(huán)境可持續(xù)性，同時(shí)減少不必要的成本和人工。

　　例如，“智能能源管理系統(tǒng)知道什么時(shí)候客房沒(méi)有人，并且可以自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度以減少20%至45%的能源消耗，” Telkonet表示。這些公用事業(yè)費(fèi)用的節(jié)省轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的增長(zhǎng)和環(huán)境可持續(xù)性的明確增長(zhǎng)。

　　為了更好地在您的業(yè)務(wù)中實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案，讓我們探討一下已經(jīng)影響到酒店業(yè)的五大趨勢(shì)，從前臺(tái)到后臺(tái)應(yīng)用程序。
 

　　物聯(lián)網(wǎng)在酒店業(yè)中的五個(gè)趨勢(shì)

　　1. 客房自動(dòng)化

　　客房自動(dòng)化通過(guò)讓賓客感到舒適并具有現(xiàn)代感，使酒店從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。例如，喜達(dá)屋酒店及度假村利用一種稱為“日光收集(daylight harvesting)”的技術(shù)，通過(guò)根據(jù)檢測(cè)到的進(jìn)入室內(nèi)的自然光自動(dòng)調(diào)節(jié)LED照明，從而節(jié)省能源并提高室內(nèi)照明的一致性。

　　2. 預(yù)測(cè)性維護(hù)

　　預(yù)測(cè)性維護(hù)通過(guò)使用傳感器數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別危險(xiǎn)趨勢(shì)并在問(wèn)題升級(jí)前通知相應(yīng)的維護(hù)工程師，從而進(jìn)一步進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。例如，如果您以16美元/小時(shí)的人工成本手動(dòng)跟蹤16個(gè)儀表，每天檢查一次儀表，那么每年花費(fèi)3840美元?，F(xiàn)在想象一下每小時(shí)、每分鐘和每秒檢查一次儀表的情況。在沒(méi)有物聯(lián)網(wǎng)的情況下，手動(dòng)檢查你的儀表是不可能的。預(yù)測(cè)性維護(hù)使您能夠?qū)螘r(shí)在何處進(jìn)行維修做出高度準(zhǔn)確的猜測(cè)。它把人們的注意力集中在最需要的地方和時(shí)間。

　　3. 移動(dòng)互動(dòng)

　　如今，手機(jī)(68億)與地球上的人口(76億)幾乎一樣多，全球人口中超過(guò)85%的人獲得了蜂窩網(wǎng)絡(luò)覆蓋?？腿丝梢允褂檬謾C(jī)作為房間鑰匙或向前臺(tái)提交請(qǐng)求。通過(guò)使用EAM CMMS應(yīng)用程序，移動(dòng)參與也是內(nèi)部工具的后盾。工程師可以訪問(wèn)需要在物業(yè)上執(zhí)行的工作請(qǐng)求或工作指令，以消除對(duì)賓客的書面要求，從而提高賓客的滿意度。

　　4. 超個(gè)性化

　　個(gè)人數(shù)據(jù)可用于為酒店客人提供個(gè)性化的服務(wù)，并使他們的住宿與眾不同。例如，隨著時(shí)間的流逝，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以記住客人的特定舒適偏好，并自動(dòng)為下一次入住設(shè)置房間，例如溫度，照明和電視頻道。

　　5. API和第三方集成

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的成熟，供應(yīng)商可能會(huì)合并，從而產(chǎn)生數(shù)量較少且具有更強(qiáng)凝聚力系統(tǒng)產(chǎn)品的供應(yīng)商。在此之前，集成與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)通信協(xié)議結(jié)合的API(應(yīng)用程序編程接口)將成為集成物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的命脈。

　　最終，這些只是當(dāng)今酒店業(yè)實(shí)現(xiàn)的五種趨勢(shì)，但是隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，在不久的將來(lái)，來(lái)賓體驗(yàn)和后端人員將有更多的發(fā)展。